做溝通的高手發(fā)表時(shí)間：2018-11-15 17:15
點(diǎn)擊上方藍(lán)字 “成都市實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校五龍山校區(qū)” 關(guān)注我們  ——記2018-2019學(xué)年度（上）生活教師的心理培訓(xùn)（2） 為了進(jìn)一步提高生活教師的管理能力，使生活管理更人性化，讓師生關(guān)系更和諧，讓寢室更溫馨，學(xué)生服務(wù)中心于2018年11月8日上午9點(diǎn)，在學(xué)校第二會(huì)議室舉行心理培訓(xùn)，特邀國家二級(jí)心理咨詢師、心理學(xué)碩士陳盈羽老師做名為"做溝通的高手"的心理講座。
陳老師首先從一個(gè)小游戲“我說你畫”切入今天的主題,游戲規(guī)則為： 1．一名生活老師做 “傳達(dá)者”，給出畫圖指令。 2.兩位生活老師做觀察者，不參與游戲，觀察生活 老師游戲的全過。 3.其余生活老師做“傾聽者”，根據(jù)“傳達(dá)者”的指令畫出樣圖上的圖形，“傾聽者”不許提問。    
老師們都積極地投入到游戲中去，“傳達(dá)者”和“傾聽者”不能交流，大家畫出來的作品就天馬行空。 可見沒有溝通，接收到的信息是很有限的，畫作就不敢恭維了！   然后開始第二輪游戲，游戲規(guī)則為： 1. 傳達(dá)者，看著樣圖，再來一次。2.“傾聽者”和“傳達(dá)者”可以互動(dòng)，可以提問。 有了交流互動(dòng)之后，接收的信息量大了，作品也清晰明了了。可見交流有多重要。   陳盈羽老師在講座中提到溝通的四要素為觀察，傾聽，表達(dá)，交流。多種溝通表達(dá)方式為語言，文字，表情，眼神，肢體動(dòng)作。溝通技巧為尊重，傾聽，真誠，共情。為了讓老師們更深切地體驗(yàn)各種溝通方式，陳老師又安排生活教師們兩兩一組做兩個(gè)模擬場(chǎng)景。 場(chǎng)景一：看到一個(gè)調(diào)皮的孩子成績(jī)單,我會(huì)…… 1.請(qǐng)一號(hào)的老師模擬學(xué)生，二號(hào)老師模擬老師，1分鐘時(shí)間。 2.互換角色，1分鐘時(shí)間。 3.分享你的感受。 老師們都認(rèn)真地投入到模擬情景中......，經(jīng)過模擬是要老師們體會(huì)到溝通、換位的重要性。     陳盈羽老師指出，在她與學(xué)生的交流和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生不喜歡的交流方式為： 1，以師生關(guān)系與我交談。 2，吼，不尊重我，不聽我解釋。 3，面無表情，指著我交談。 4，批評(píng)式、命令式交談。 5，拿我和別人比較。 6，強(qiáng)制式，在不明事實(shí)的情況下就認(rèn)定是我的錯(cuò)。 學(xué)生喜歡的交流方式為： 1，尊重我，能傾聽我講話，不說教。 2，像朋友一樣和我交流。 3，溫柔、體貼可以和我談心。 4，理智、公正、不輕易下結(jié)論。 5，平等，好好給我說，不罵我。   這次心理培訓(xùn)主要是以情景模擬、互動(dòng)的方式進(jìn)行，寓教于樂，老師們受益匪淺。通過這次培訓(xùn)老師們又掌握了更多的溝通技巧，與學(xué)生的溝通更和諧、更有效，相信我們的生活管理會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。 溝通無技巧，唯舒心而以！ 祝每個(gè)老師都成為溝通的高手！ 文字：馮琴 圖片：馮琴 排版：吳思璐 審稿：朱德全 |
